項(xiàng)目名稱
聲望門診部于2015年年初正式成立，位于南沙區(qū)龍穴大道中，是衛(wèi)生行政部門嚴(yán)格審核批準(zhǔn)的綜合門診部，內(nèi)設(shè)有內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、口腔科、康復(fù)理療科、疑難雜癥科等相關(guān)科室，擁有先進(jìn)的生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、心電圖機(jī)、子午流注智能診療儀、大型熱療儀、可移動彩超機(jī)和數(shù)字顯影X光機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)為了滿足龍穴島居民的需要，還添置了流動體檢車。門診現(xiàn)有主任醫(yī)師三名，同時(shí)特聘廣東省人民醫(yī)院、中山大學(xué)第一附屬醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院等相關(guān)科室的兼職主任醫(yī)師二十多名，同時(shí)，聲望門診還與廣東省第二人民醫(yī)院合作設(shè)置健康小屋，為居民免費(fèi)建立健康檔案，并首創(chuàng)長期提供健康咨詢及健康管理服務(wù)。
管理訴求
1. 紙張患者資料散亂，無法保持有效的醫(yī)患溝通，及時(shí)跟進(jìn)患者診后服務(wù)，希望能通過系統(tǒng)來保存患者資料，方便后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，如患者回訪；
2. 手工填寫門診病歷，手工開處方，速度慢，患者多的時(shí)候，根本忙不過來，希望能通過電子病歷、電子處方來提高就診效率；
3. 藥品庫存管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)藥品用完了也不知道，醫(yī)生開了處方后，病人到藥房取藥時(shí)才發(fā)現(xiàn)藥品庫存不足，患者不得不返回找醫(yī)生修改處方，導(dǎo)致患者就診體驗(yàn)差，而有的藥品卻庫存過多，藥品過期作廢也不知道，希望通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)藥品實(shí)時(shí)庫存管理，提高藥品流通效率，優(yōu)化藥品庫存管理；
4. 收費(fèi)處手工計(jì)價(jià)，速度緩慢，患者排隊(duì)等待時(shí)間過長，希望通過電子處方的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快速收費(fèi)；
5. 希望通過移動互聯(lián)網(wǎng)向更多患者推廣醫(yī)療和健康管理服務(wù)，方便患者手機(jī)預(yù)約醫(yī)生，支付費(fèi)用，查詢各種檢查、檢驗(yàn)報(bào)告、歷史處方等；
6. 醫(yī)生工作量無法及時(shí)計(jì)算，影響醫(yī)生績效收入；
7. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只能手工統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時(shí)且容易出錯(cuò)；
8. 由于診所資金的問題，希望找到一款價(jià)格相對便宜，而系統(tǒng)功能相對齊全的高性價(jià)比信息化系統(tǒng)。
解決方案
1. 尚醫(yī)云 – 云HIS提供從病人登記、掛號、電子處方、電子病歷、收費(fèi)、藥品管理等門診流程的全數(shù)字化管理，優(yōu)化患者就診流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)；
2. 完整記錄患者資料，方便門診及時(shí)掌握患者情況，保持患者溝通，按時(shí)回訪患者，提高患者黏度；
3. 患者可通過尚醫(yī)云微信公眾號預(yù)約醫(yī)生、查詢個(gè)人健康檔案、支付診療費(fèi)用，患者還可對接診醫(yī)生進(jìn)行服務(wù)評價(jià)，方便管理層及時(shí)了解服務(wù)水平，提高患者就診滿意度；
4. 通過微官網(wǎng)，聲望門診建立了自己的手機(jī)門戶網(wǎng)站，向社會大眾推廣門診部的特色醫(yī)療健康服務(wù)；
5. 實(shí)時(shí)管理藥品庫存，杜絕患者因?yàn)樗幏咳彼幎枰祷蒯t(yī)生處修改處方的麻煩，提高藥品流通效率，避免藥品因過期而作廢；
6. 收費(fèi)處無需手工計(jì)價(jià)，電子處方直接收費(fèi)，大幅提高收費(fèi)速度；
7. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)自動計(jì)算，快而準(zhǔn)；
8. 醫(yī)生工作量及時(shí)計(jì)算，績效清晰準(zhǔn)確；
9. 尚醫(yī)云-云HIS系統(tǒng)，無需建設(shè)機(jī)房和購買應(yīng)用軟件，聯(lián)網(wǎng)即裝可用，無需維護(hù)系統(tǒng)，僅需支付低廉的平臺使用費(fèi)，性價(jià)比甚高；
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